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看到他們,我明白了奮斗的意義
      新的春天,金陽光人說的最多的是“繼續加油”、最忙碌的是“新的征程”,最堅定的是“追夢的腳步”。

      共同登上的領獎臺,仿佛還在眼前,但金陽光人不曾停歇的拼搏腳步,已然榮譽中啟航!




      憑借十年礪劍打造的卓越團隊,憑借上下同欲的奮斗之心,金陽光潤洋豐田店在2018年度蟬聯了“金陽光之星-功勛企業”,榮獲集團年度最高榮譽“卓越成就獎”,成功登上集團星光盛典的冠軍領獎臺!

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      狼性,是總經理鞠春紅賦予這支團隊的靈魂,團結、執著、拼搏——也成為潤洋豐田團隊始終的精神屬性。

      作為團隊帶頭人,鞠春紅擁有很高的個人能量,不但自己能夠時刻激情飽滿,更能讓團隊一直保持著非常好的工作狀態。

      正因為始終的滿能量,在她身上幾乎沒有失落和沮喪的情緒。當團隊未能達成既定目標或者有成員犯錯時,她雖然也會大發雷霆,但之后卻總是繼續地去想點子、找辦法,力爭去改進錯誤、完成目標。相應的,她的成就感和興奮點,也往往是團隊的成就而非個人的成就,所以當團隊取得卓越工作成果時,就是她最為驕傲和自豪的時刻!

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      晚上8點,李磊接到了客戶王老師的電話,說自己剛買的新車引擎蓋有些燙手,擔心是發動機過熱,停在路邊不敢再開了。憑著對豐田品質的自信,李磊堅信車輛沒有問題,但為了讓客戶放心,他還是驅車前往現場。


      仔細檢查了車輛沒有什么問題,李磊分析原因是王老師剛剛拿到駕照有些緊張,同時也對車輛性能不了解的緣故,于是耐心進行了解釋。王老師也非常不好意思,連連向李磊致歉,李磊說:“這是我應該做的,既然您找我買的車,我們會負責到底,以后再有別的問題你隨時都可以打電話給我。”


      “讓服務始終有溫度”,無論是剛進店的新朋友,還是交車多年的老客戶,李磊都以同樣的熱情來交流、服務,將心比心,客戶們也對這個熱情而耐心的銷售顧問十分認可,李磊每個月都能接到老客戶轉介紹來的訂單。

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      每位客戶到店,總是喜歡找相熟的服務顧問,而王鵬無疑潤洋豐田店內被最多客戶所熟識的明星。

       “作為服務顧問,一定盡快擺脫‘服務員’的角色,和客戶建立起友情,接車后一定要抽時間陪客戶聊天,談一些客戶感興趣的話題……”,王鵬的秘訣就是在保證服務品質的同時,把客戶當做是自己的朋友來服務。站在朋友的立場來為客戶考慮,就一定能得到客戶的認同。

      成大事不在于力量的大小,而在于能堅持多久。上崗三年以來,每逢節日或客戶的生日,王鵬都不會忘記用自己的手機發祝賀信息,從未斷歇,春節期間他還與客服顧問們一起,為客戶送去了新年禮物。

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      對工作熱誠、對同事熱心的吳巖杭,無論什么時候見面時總是面帶微笑。

      在豐田鈑噴車間里,吳巖杭和噴漆組的伙伴們已不知修復過多少輛車,伴隨著刺鼻的油漆味和酷暑寒冬都能悶出一頭汗來的保護裝備,他依然可以“樂在其中”,將每一臺車的車漆恢復如新。

      不論在車間里外,他總是活力十足,他不僅積極參與店面組織的活動,更多次登上了集團年會的領獎臺。在集團迎春晚宴上,為了展現最好的舞臺效果,他和同事們利用下班時間加班排練,工作和表演一樣出彩,這樣的陽光帥哥值得我們的掌聲!


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      真誠的服務態度讓他備受客戶信賴,這也是徐騰飛多年來對員工的基本要求。他認為,在售后部門的工作中,一切都沒有捷徑,最靠譜的就是腳踏實地,真心為客戶服務。

      “有的時候客戶車輛出現故障,難免會急躁,說話沖;有時碰到較難處理的故障問題,耗時過久,難免會語氣不好。一般碰到這種情況,我們服務人員要學會換位思考,先言語安慰,急客戶之所急,再以專業態度去解決問題。用真心為客戶服務。其實越是脾氣不好的客戶,當我們認真處理好他的意見后,他對我們的滿意度也就越高,我們最資深的一批老客戶都是這樣積累下來的。”徐騰飛帶領團隊同頻同向,感悟服務的真諦。

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      從銷售顧問的崗位一路走來,王宇航的履歷上寫滿“拼搏”,已經習慣了每天加班的他,晚上8、9點鐘到家已經成為了常態,而妻子也曾不止一次的抱怨他沒有時間陪孩子。

      但銷售團隊更需要他,王宇航覺得,作為一名銷售經理不可能、也不應該脫離業務,自己更多的時候是要帶領同事們去沖鋒陷陣,是喊“兄弟們,跟我上”,而不是“兄弟們,給我上”。

      每一次成交的過程都不是那么平凡,每一天都會遇到更多的挑戰。正是這樣一天又一天的沖在最前、直面挑戰,才讓王宇航和銷售團隊一次又一次出彩。只有拼出來的輝煌,沒有等待出來的精彩!

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      每一朵紅花的綻放的背后,都會有無數提供支撐的根莖、帶來養分的枝葉。

      “高效合作”、“勤奮務實”的潤洋豐田人事行政團隊,從日常工作的處理到團隊之間的合作,他們始終任勞任怨,敢于承擔,為全店的正常運作提供高效支撐,通過他們的默默奉獻、協調溝通,讓店面形成一個溫暖、向上、積極、團結的集體,團隊的絢麗多彩有他們甘為做綠葉的功勞,成功的榮譽綻放有他們踏實奠定的基礎。


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      成功,從來不會辜負奮斗者。2018年度,潤洋豐田店的員工股東們共同分享了130多萬元的年度紅利,個人分紅超過10萬元的就有三位!



      “聚是一團火,散是滿天星”,個體的勝利離不開整體的優異。潤洋豐田的每個人都不是孤軍奮戰,而是集體協作。在這個團隊中,沒有“盡力而為”,只有“全力以赴”。憑借這進取、拼搏、頑強、紀律、團結、協作的狼性精神,他們一次又一次地登上了夢想的舞臺,邁向成功的彼岸!



懂得了夢想
奮斗才有味道
追逐著未來
奮斗才有意義
我們都是追夢人!


篤行2019,奮斗是最好的錦鯉
前路浩蕩,未來萬事可期!




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